Questions sur l’achat et la commande :

Je suis un particulier, puis-je acheter des figurines Papo sur ce site ?

Le site Papo permet aux professionnels d’effectuer des commandes afin de proposer au grand public l’ensemble de nos produits.

La création d’un compte est nécessaire : https://www.papo-france.com/fr/connexion?back=my-account

Si vous êtes un particulier, nous vous invitons à vous rapprocher d’un revendeur dont vous trouverez les coordonnées en cliquant sur le lien suivant : https://www.papo-france.com/fr/magasins

Que faire si je n’arrive pas à m'identifier alors que mon compte est créé ?

Deux raisons peuvent expliquer un incident d’identification :

1. L’adresse email renseignée est différente de celle enregistrée lors de la création de votre compte. Vous avez plusieurs adresses emails ? Testez avec chacune d'entre elles !

2. Vous avez renseigné un mot de passe erroné. Dans ce cas, il vous suffit de cliquer sur « Mot de passe oublié ? » pour réinitialiser votre mot de passe.

Pourquoi ma commande ne peut être prise en compte ?

Ce site est réservé aux professionnels.

Les commandes ne peuvent être prise en compte si elles n’atteignent pas au minumum 150€HT.

Comment passer une commande ?

Pour passer votre commande, rien de plus simple :

1. Connectez-vous à votre compte professionnel : https://www.papofrance.com/fr/connexion?back=my-account

2. Trouvez l’article que vous recherchez, pour cela vous pouvez cliquer sur « Produits » ou encore utiliser le champ « Recherche ».

3. Validez votre panier en cliquant sur « Valider ma commande ».

Où puis-je acheter les produits Papo ?

Vous êtes un particulier et recherchez un revendeur proche de chez vous ? Les figurines Papo sont disponibles dans de nombreux pays. Cliquez sur le lien suivant : https://www.papo-france.com/fr/magasins et tapez le nom de votre ville ou votre code postal dans la zone prévue à cet effet.

Vous pouvez étendre votre recherche dans un rayon de 5 à 100 km.

Pour trouver un site en ligne, nous vous invitons à indiquer la référence du produit ainsi que le nom de notre marque Papo dans votre moteur de recherche.

Quels sont les prix des produits ?

Tous nos prix, visibles depuis votre compte professionnel, sont indiqués en hors taxe, nets par unité d’emballage, carton ou assortiment.

Le prix de vente des produits est celui en vigueur au jour de la passation de la commande. Les tarifs sont susceptibles de modification en cours d’année.