Questions diverses et support :

Je suis un particulier, que faire si un produit est défectueux ?

Papo délivre un bien conforme aux critères énoncés à l'article L. 217-5 du Code de la Consommation. Il répond des défauts de conformité existant au moment de l’achat du produit, qui apparaissent dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.

La présente garantie ne couvre en aucun cas toute utilisation ou entretien pouvant mener à un mauvais usage du produit, ni toute cause d'origine extérieure au produit lui-même.

Si la date d’achat de votre produit est antérieure à deux ans, nous vous invitons à prendre contact ou à vous rapprocher de votre lieu d’achat.


J’ai des idées à vous partager pour vos prochaines figurines, comment vous les faire parvenir ?

Vous pouvez nous envoyer vos suggestions en cliquant sur le lien suivant : https://www.papo-france.com/fr/nous-contacter et en sélectionnant l’objet boite à idées. Nous avons hâte de vous lire !